Workshop discute o papel da liderança na construção da cultura organizacional
No dia 13 de março, das 8h às 12h, a ACIB promove o workshop “Líder é Cultura: O...
10/03/2026
ACIB promove workshop sobre como transformar objeções de clientes em oportunidades de venda
No dia 17 de março, das 19h às 22h, a ACIB promove, o workshop “Domine a arte de contornar objeções e transforme-as em oportunidades”, voltado a profissionais da área comercial que desejam aprimorar sua abordagem de vendas e aumentar a taxa de conversão com clientes.
O encontro irá abordar como identificar e compreender as diferentes objeções apresentadas durante o processo de venda, analisando suas causas e apresentando técnicas práticas de comunicação, negociação e persuasão para lidar com esses momentos de forma estratégica. A proposta é mostrar que objeções não representam necessariamente uma negativa, mas podem ser oportunidades para fortalecer o relacionamento com o cliente e conduzir a negociação com mais segurança.
Entre os conteúdos trabalhados estão os conceitos fundamentais sobre objeções, a importância de compreender o mercado, o cliente e os concorrentes, além de ferramentas de análise estratégica, como a matriz SWOT, que auxiliam na preparação para diferentes cenários de venda.
O workshop também apresenta as quatro objeções mais comuns enfrentadas por profissionais de vendas, como questionamentos sobre preço, desinteresse percebido pelo cliente ou adiamento da decisão, e traz orientações práticas sobre como conduzir essas situações com confiança e clareza.
Durante o encontro, os participantes ainda terão contato com técnicas para antecipar objeções, construir conexão com o cliente, desenvolver empatia no atendimento e estruturar um manual de objeções personalizado para suas equipes comerciais.
A condução será de Emerson Nogueira, profissional formado em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela PUC-MG e com pós-graduação em Gestão e Administração em Marketing pela FGV. Possui certificações como Trainer Training em Programação Neurolinguística (PNL), Master Practitioner e Practitioner em PNL, Comunicador Generativo (CoGen), Professional Self Coaching pelo IBC e Analista Comportamental pelo BCI, dos Estados Unidos.
O evento é destinado a profissionais da área comercial e de vendas, independentemente do cargo ocupado, que buscam aprimorar suas habilidades de negociação, fortalecer a confiança nas abordagens com clientes e melhorar o desempenho em vendas.
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