Princípios da Disney inspiram workshop sobre atendimento e liderança em Blumenau.
Empresários, gestores e profissionais de atendimento, vendas e gestão de pessoas...

Profissionais de Recursos Humanos, gestores e empresários terão a oportunidade de aprofundar conhecimentos sobre gestão de cargos, salários e avaliação de desempenho durante capacitação promovida pela ACIB. O treinamento será realizado no dia 9 de setembro, das 8h às 17h30, na sede da entidade.
Com uma abordagem prática, o encontro vai apresentar ferramentas para estruturar cargos e trilhas de carreira, avaliar funções e pesquisas salariais, construir estruturas de remuneração e desenvolver modelos de avaliação de desempenho por competências.
Entre os conteúdos estão temas como multifuncionalidade, definição de competências, critérios de avaliação de cargos, níveis e faixas salariais, equilíbrio interno e externo, enquadramentos e desenvolvimento profissional. A programação também abordará o papel dos gestores na avaliação de desempenho e os principais cuidados para evitar erros na aplicação das ferramentas.
A capacitação será conduzida por Mauro da Rocha, bacharel em Administração de Empresas pela FURB, com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de projetos organizacionais relacionados a cargos, salários, competências e desempenho. Ele atuou na área de Gestão de Pessoas da Cia. Hering e é sócio fundador da Extensão Empresarial, onde trabalha como consultor para empresas de diferentes portes e segmentos.
A proposta é auxiliar as organizações a estabelecer critérios mais claros para remuneração, desenvolvimento e crescimento profissional, contribuindo para a retenção de talentos, organização interna e alinhamento entre pessoas e resultados.
O treinamento inclui material de apoio, certificado de participação e coffee break.